ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) на замовлення, купівлю-продаж доставку товарів
Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів та їх доставки, представлених на сайті. Відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічною офертою, умови якої є однаковими для всіх споживачів. Безумовне прийняття цих умов (оплата товару будь-яким способом згідно з ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України) вважається акцептом цієї оферти та підтверджує факт укладення Договору між Продавцем і Покупцем.
ФОП Веклюк Роман Романович (надалі - Продавець) пропонує необмеженому колу осіб (надалі – Покупець) укласти Договір публічної оферти (надалі - Договір) щодо оформлення послуги на доставку продукції, товарів (надалі – Послуга, Послуги) за допомогою сайту www.te.veteranopizza.com. Продавець підтверджує, що він працює із необмеженим колом Покупців і не обмежує останніх у доступі до послуг, які надаються на вказаному сайті. При оформленні замоволення, Покупець підтверджує, що він ознайомився у повному обсязі без обмежень у часі та погоджується із умовами вказаного Договору та правилами користування даного Сайту. Покупець може діяти в межах Договору від свого імені та на свою користь та/або від імені третьої сторони та на її користь, у такому випадку Покупець діє виключно в межах повноважень наданих третьою стороною.
Даний договір вважається укладеним із моменту підтвердження Покупцем своєї згоди шляхом натискання кнопки при оформленні замовлення, а саме натискаючи кнопку «Замовити» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик»
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ:
1.1. Продавець за умовами цього Договору зобов’язується за замовленням Покупця здійснити виготовлення продукції, та доставити у разі необхідності за конкретної адреси, а Покупець зобов’язується оплатити повну вартість Послуги відповідно до вартості, яка встановлена на Сайті при оформленні замовлення. 1.2. Під час здійснення замовлення, Покупець на власний розсуд здійснює вибір продукції, яку він бажає отримати, визначає кількість продукції, її розмір. Продавець жодним чином не впливає на вибір Покупця. 1.3. Продавець має право в будь-який час та без попереднього повідомлення змінювати, оновлювати, замінювати або видаляти будь-які пропозиції (товари), розміщені на вебсайті на власний розсуд. Покупець усвідомлює та погоджується з тим, що відсутність певної продукції (товарів) не є підставою для пред’явлення претензій до Продавця. 1.4. Всі зображення продукції, які розміщені на сайті, носять рекламний характер і вигляд продукції, що буде отримана Покупецем може не відповідати зображенню на сайті. 1.5. Під час здійснення замовлення, Покупець зобов’язаний надати Продавцю наступну інформацію: ім’я особи, що здійснює замовлення, контактний телефон, точну адресу, яка дає можливість ідентифікувати місце доставки, коментар до замовлення, в якому може уточнити будь-яку інформацію. Також, під час оформлення замовлення на сайті, Покупець зобов’язаний вибрати час доставки, спосіб доставки, спосіб оплати, необхідність зворотнього дзвінка.
2. УМОВИ ОПЛАТИ ТА СПОСОБИ ДОСТАВКИ:
2.1. Під час оформлення замовлення на сайті, Покупець має можливість вибрати конкретну продукцію, її кількість, та натиснувши відповідну кнопку додати її до Корзини, де відбувається оформлення замовлення. Додавання продукції до Корзини не є оформленням замовлення, та не зумовлює жодних наслідків для Сторін. 2.2. Вартість оформленого замовлення Покупця визначається автоматично шляхом додавання вартості усіх одиниць продукції, що замовлені Покупцем та зазначається безпосередньо під час оформлення замовлення на сайті. 2.3. Відповідно до умов цього Договору, Покупець має право вибрати один із варіантів оплати: Готівковий, Банківською карткою при отриманні, Карткою онлайн на сайті, Безготівковий розрахунок. 2.4. Під час оформлення Замовлення, Покупець здійснює власну ідентифікацію шляхом вводу контактного номеру мобільного телефону, за яким він буде збережений як Покупець та визначений як Сторона Договору. 2.4. На Покупеця також можуть бути покладені комісійні витрати та інші визначені банком витрати, що можуть бути додані до вартості оформлення Замовлення. 2.5. Покупець має право вибрати дві опції щодо отримання власного Замовлення: шляхом самовивізу продукції, яка буде розташована за вибраною адресою ресторану, що вказана на сайті або очікувати доставку Замовлення кур’єром. 2.6. Доставка кур’єром є безкоштовною та здійснюється у визначеній зоні міста Києва, що зазначена на сайті. Перед оформленням замовлення, Покупець зобов’язаний перевірити чи знаходиться бажаний адрес доставки в зоні покриття, відповідно до карти доставки у розділі “Доставка і оплата” та переконатись, що місце доставки продукції входить у конкретну зону, в яку здійснюється доставка. У певних зонах міста Києва, зазначених на сайті, може дієти мінімальна сума замовлення. Її розмір відображається під час пошуку адреси доставки. 2.7. Продавець не несе відповідальність за неможливість доставки за адресою Покупця, якщо вона знаходиться за межами зони доставки, яка зазначена на сайті та не приймає відповідні претензії.
3. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН:
3.1. Покупець має право: - отримати послуги відповідно до вказаного Договору та в рамках оплаченого замовлення; - відмовитись від оформлення Замовлення у строк, що не перевищує 15 хвилин з дати здійснення Замовлення, а також отримати кошти, якщо ним були сплачені за цим Договором; 3.2. Покупець зобов’язаний: - надати достовірні дані під час оформлення Замовлення; - бути у місці доставки, що було зазначене на сайті за 10 хвилин до узгодженого часу доставки та впродовж не менше 15 хвилин після узгодженого часу доставки 3.3. Продавець зобов’язаний: - виконати замовлення Покупця відповідно до його замовлення, за умови надання Покупцем достовірної та повної інформації, необхідної для його виконання - відмовити у продажі/передачі замовлених і доставлених товарів у зв'язку з неналежним виконанням Покупця своїх зобов'язань - відмовити у продажі/передачі замовлених і доставлених товарів у зв'язку з інших причин виконання замовлення є неможливим
4. УМОВИ СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ:
4.1. Продавець зобов’язаний повернути Покупецеві отримані грошові кошти за неможливість виконати замовлення у строк, визначений Покупецем, виключно у випадку неможливості надати Послугу із вини Продавця, або може запропонувати безкоштовну заміну виконання Замовлення на інший зручний для Покупеця час за його згодою. 4.2. Грошові кошти за оформлене замовлення, які були перераховані на рахунок Продавця за обраним типом оплати — Карткою онлайн на сайті, підлягають поверненню Покупцеві у наступних розмірах та порядку: - у разі анулювання замовлення не пізніше ніж через 15 хвилин після оформлення Замовлення – Покупецеві повертається повна сума замовлення за виключенням коштів, визначених у пункті 4.5. цього Договору; - у разі анулювання замовлення після того, як Продавець виготовив та сформував замовлення – Покупецьеві повертається 25% від суми замовлення за виключенням коштів, визначених у пункті 4.5. цього Договору; 4.5. У разі повернення грошових коштів за оформлене Замовлення, сума повернення не включає комісії банку, платіжної системи або інших фінансових посередників, сплачені Покупцем під час здійснення оплати, якщо такі були нараховані. 4.6. Повернення грошових коштів відбувається виключно на рахунок, який збігається із даними Покупця, які були ним надані під час оформлення замовлення. 4.7. Грошові кошти повертаються у строк не більше ніж 48 годин після прийняття Продавця позитивного рішення про таке повернення. 4.8. З метою скасування замовлення, Покупець повинен звернутись за телефоном, який зазначен на сайті www.te.veteranopizza.com та повідомити про своє бажання скасувати замовлення та повернути грошові кошти. Вказане звернення фіксується оператором і впродовж 6 годин приймається рішення про повернення грошових коштів, про яке Покупця повідомляють шляхом надсилання текстового повідомлення та/або телефонного дзвінка. 4.9. У разі відсутності Покупця за адресою, зазначеною ним під час оформлення замовлення, при доставці продукції кур’єром, кур’єр зобов’язаний очікувати не більше ніж 10 (десяти) хвилин. Після закінчення цього часу кур’єр має право залишити місце доставки та перейти до виконання наступних замовлень. У разі настання обставин, передбачених п. 4.9 цього Договору, грошові кошти Покупцеві не повертаються. 4.10. У разі, якщо під час оформлення замовлення на сайті Покупець обрав опцію «Не передзвонювати», але при цьому зазначив недостовірні, неповні або неточні дані, або якщо з інших причин виконання замовлення є неможливим, Продавець залишає за собою право здійснити телефонний дзвінок Покупцю з метою уточнення інформації або повідомлення про неможливість виконання замовлення. У разі, якщо встановити зв'язок із Покупцем не вдалося (Покупець не відповідає на дзвінок, недійсний номер телефону, тощо), таке замовлення вважається скасованим та не підлягає виконанню. Покупець у цьому випадку погоджується з таким рішенням та не має жодних претензій до Продавця щодо скасованого замовлення.
5. ЗГОДА НА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ:
5.1. Здійснюючи оформлення Замовлення на сайті, Покупець повідомляє та передає Виконавцеві власні персональні дані, в тому числі однак не обмежуючись: номер телефону, прізвище ім’я та по батькові, та надає згоду відповідно до положень Закону України «Про захист персональних даних» на використання Виконавцем їх у будь-який спосіб, передбачений вказаним Законом для подальшої обробки та збереження, у тому числі, але не обмежуючись, для: - передачі їх третій стороні, яка тим чи іншим чином пов’язана з цим Договором, або з метою його повного виконання; - додаткового інформування Покупця, про статус замовлення; - подальшої обробки замовлень Покупеця; - отриманні сервісних повідомлень, у тому числі щодо акцій, бонусних програм і знижок.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН:
6.1. У разі невиконання або неналежного виконання однією із Сторін зобов’язань за Договором, винна Сторона зобов’язана відшкодувати протилежній Стороні заподіяні і доведені такими діями збитки відповідно до чинного законодавства та умов даного Договору. 6.2. Продавець не несе відповідальності за незручності і втрати, отримані Покупецьем в результаті надання недостовірної інформації при використанні Сайту, якщо таке стало можливим внаслідок несанкціонованого втручання в діяльність сайту третіх осіб
7. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ:
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, передбачених цим Договором, якщо воно виникло внаслідок дії форс-мажорних обставин. 7.2. Під форс-мажорними обставинами в цьому Договорі розуміються будь-які обставини, які виникли поза волею або всупереч волі чи бажання Сторін, і яких не можна було передбачити або уникнути розумним чином, включаючи ухвалення рішень органами державної влади і місцевого самоврядування, військові дії, громадські заворушення, епідемії, блокаду, землетруси, повені, пожежу і інші стихійні лиха. 7.3. Не можуть визнаватися форс-мажорними обставинами рішення власників Сторін, які направлені на зміну або припинення прав і обов'язків за цим Договором, якщо вони у встановленій цим Договором формі не узгоджені між Сторонами. 7.4. Сторона, яка не виконує або не може виконати свої зобов'язання за цим Договором внаслідок дії форс-мажорних обставин повинна негайно письмово повідомити іншу Сторону про перешкоди і їх вплив на виконання зобов'язань за цим Договором. 7.5. Якщо форс-мажорні обставини діють протягом 3 (трьох) місяців підряд і не виявляють ознак припинення, цей Договір може бути розірвано однією із Сторін шляхом направлення письмового повідомлення іншій Стороні.
8. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ:
8.1. При порушення умов Договору кожна із Сторона має право звернутись до суду. Місце знаходження суду обирається у відповідності до чинного законодавства України. 8.2. Усі питання щодо відносин між Сторонами, які не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.
9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ:
9.1. Вказаний договір є чинним із моменту отримання оформлення замовлення Покупецем за допомогою сайту до моменту надання Послуги; 9.2. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, у тому числі пов'язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості. 9.3. Покупець підтверджує, що ознайомлений та погоджується з тим, що Продавець має право в будь-який час вносити зміни до цього Публічного договору (оферти), а також до інших документів, що регламентують порядок надання послуг і розміщені на сайті Продавця. Покупець зобов’язується самостійно ознайомлюватися з ними при кожному оформленні замовлення. Продовження користування послугами або оформлення замовлення означає згоду Покупця з внесеними змінами. 9.4. Оформлення Користувачем замовлення на веб-сайті є його свідомою та активною дією, що підтверджує ознайомлення з умовами цього Договору та правил Політики конфіденційності, а також є повним і беззастережним прийняттям їх (акцептом оферти).